Возврат товара надлежащего качества

Уважаемые покупатели!

Если вы получили товар, и поняли, что он по каким-то причинам вас не устраивает, и вы хотите его вернуть или обменять – все очень просто.

Обратитесь к нашим менеджерам, и вам помогут выбрать удобный способ для отправки товара обратно к нам.

При возврате товара обязательно вложите в отправление заполненную форму возврата.

Пожалуйста, обратите внимание, что возврат и обмен товара возможен в течение 14 дней со дня получения товара, если он не был в использовании, сохранен товарный вид и оригинальная упаковка.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак, пришлите, пожалуйста, фото товара с дефектом на нашу почту , чтобы наши специалисты могли удостовериться в этом и помочь вам вернуть или обменять товар.

Компания оставляет за собой право запросить экспертное заключение о причинах выявленных недостатков.

Проверка возврата

После поступления товара на наш склад специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет аннулирован из вашего заказа.

Срок возврата денег

Срок возврата денег занимает до 10 дней с момента поступления товара на склад.

Если товар был оплачен при доставке (наличные или банковская карта), то денежные средства будут возвращены по реквизитам, указанным в форме возврата.

Если вами была произведена онлайн-оплата при оформлении заказа, то мы вернем вам денежные средства на те же реквизиты, с которых была произведена оплата.

По всем вопросам, связанными с возможностью и правилами проведения возвратов, обращайтесь на либо 8 (499) 390-92-62. Мы обязательно вам поможем!

Возврат при оплате бонусами

При возврате товара по заказу, оплаченному деньгами и бонусами, деньги – возвращаются деньгами, а бонусы – бонусами пропорционально стоимости товаров. По бонусам, срок действия которых истек, обратное начисление не производится.